馨乐园东区业主忍冻过冬

馨乐园东区业主忍冻过冬
写信人		写信时间	2021-12-30
信件内容	馨乐园东区，今年冬天室内温度普遍在15度左右，回家后羽绒服都不敢脱，好天气室外的温度都比室内的高！孩子睡一晚上起来手都是冰凉的。取暖费难道白交了吗？还有待产的孕妇，嗷嗷待哺的婴儿，80高龄的老人，让他们怎么过冬？更过份的是12月29日竟然停止供暖，暖气毫无温度，室内如同冰窖，真是美丽冻人啊！希望有关领导重视，解决东区百姓燃眉之急！
回复状态	已处理	回复时间	2022-01-12
回复内容	网民你好：经神池县热力公司派专人核实，该小区换热站温度和压力均正常，工作人员走访了该小区多家用户，多数居民供暖温度已达标，只有部分顶层、边户和楼上楼下无人居住的用户室内温度偏低。造成温度较低的主要原因是房屋保温措施不到位，热量散失比较严重，因此温度相对较低。目前换热站通过调节供水温度来解决，小区整体温度已提高。给您生活造成的不便敬请谅解！